Política de Privacidade

O controlador dos dados é a Príncipe dos Phones, com loja física em Rua Álvares Machado, 281, Centro, Mauá - SP.

Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados, fale com a nossa equipe pelos contatos no fim desta página.

Não pedimos cadastro, não temos carrinho de compras e não existe nenhum campo no site onde você digite dados pessoais. Todo o atendimento acontece por WhatsApp ou presencialmente na loja.

Mesmo sem formulários, alguns dados são gerados automaticamente pela navegação:

• Registros de acesso: endereço IP, data e hora, páginas visitadas, navegador e sistema operacional. São gerados pela nossa hospedagem (Vercel) para funcionamento e segurança do site.
• Mapa da loja: a página de localização carrega um mapa incorporado do Google Maps. Ao carregá-lo, o Google pode registrar dados de navegação e usar cookies, conforme as políticas do próprio Google.

Não usamos ferramentas de analytics, pixels de rastreamento publicitário nem cookies próprios de marketing.

Os botões do site abrem uma conversa no WhatsApp. A partir daí, os dados que você envia — como nome, telefone, fotos do aparelho e informações necessárias para avaliação ou compra — são tratados para:

• responder à sua consulta e informar disponibilidade e valores;
• avaliar aparelho usado que você queira dar como parte do pagamento;
• registrar a venda, emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais;
• responder ao atendimento pós-venda e à garantia quando aplicável.

A base legal é a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido, o cumprimento de obrigação legal e, quando for o caso, o legítimo interesse no atendimento.

O WhatsApp é operado pela Meta. O conteúdo e os metadados da conversa também ficam sujeitos às políticas de privacidade da Meta, sobre as quais não temos controle.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com:

• prestadores de serviço necessários para o site funcionar (hospedagem) e para o atendimento (WhatsApp/Meta);
• contabilidade e autoridades fiscais, no cumprimento de obrigações legais;
• autoridades públicas, quando houver requisição legal.

Dados de venda são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Conversas de atendimento que não resultaram em compra são mantidas apenas enquanto forem úteis ao próprio atendimento. Registros de acesso ao site seguem o prazo previsto no Marco Civil da Internet.

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou eliminação de dados desnecessários, pedir portabilidade e revogar consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a nossa equipe. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger seus próprios dados.

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados sob nosso controle. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente com risco relevante a você, comunicaremos conforme exige a LGPD.

Encarregado pelo tratamento de dados — atendimento pela equipe:

• Kimberly — (11) 96337-1306
• Ingrid — (11) 98960-7583

Endereço: Rua Álvares Machado, 281, Centro, Mauá - SP

Esta política pode ser atualizada. A data de última atualização fica sempre indicada no topo desta página.